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Gestión eficaz de la comunicación interna

Dirigido a:

  • Directivos y Mandos Intermedios de cualquier nivel.

Objetivos:

  • Analizar los canales más eficaces para la comunicación interna en la empresa.
  • Cómo aplicar la comunicación a la mejora del rendimiento y la productividad.
  • Aprender a establecer los recursos, organización, sinergias y estructuras necesarias para la gestión eficaz de la comunicación interna en la empresa.

Duración:  8 Horas

Programa:

LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

  • Tipos de comunicación interna en la empresa.
  • Los flujos de comunicación.
  • Barreras de la comunicación.
  • Pautas para mejorar la comunicación.
  • Herramientas de comunicación interna en la empresa.
  • Plan de comunicación interna.
IMPLANTACIÓN ESTRATÉGICA DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN INTERNA.
  • Objetivos.
  • Pasos para la implantación del plan de comunicación interna.
REUNIONES DEPARTAMENTALES.
EVALUACIÓN DE LA EFICACIA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA.
  • Técnicas e instrumentos para medir la efectividad de la comunicación interna en la empresa.
  • La auditoria como estrategia de comunicación interna en la empresa.
  • ¿Por qué fracasan los planes de comunicación?
  • El éxito del programa de comunicación interna.
LA INTRANET CORPORATIVA.
DIMENSIÓN EMOCIONAL DE LA COMUNICACIÓN INTERNA: GESTIÓN DE LA MOTIVACIÓN.
PROGRAMAS Y ACCIONES DE COMUNICACIÓN INTERNA:
  • Plan de acogida a nuevos empleados.
  • Formación motivacional.
  • Eventos internos.

Cómo llevar a cabo con éxito las distintas entrevistas con su equipo

Dirigido a:

  • Directivos y Mandos Intermedios de cualquier nivel.

Objetivos:

  • Identificar los elementos básicos de una entrevista.
  • Establecer las pautas de cada tipo de entrevista.
  • Conducir de manera adecuada los diferentes tipos de entrevistas

Duración:  14  Horas

Programa:

ASPECTOS GENERALES DE UNA ENTREVISTA

TIPOS DE ENTREVISTAS CON EL EQUIPO:

  • Entrevista de selección.
  • Entrevista de acogida.
  • Entrevista de fijación de objetivos.
  • Entrevista de delegación.
  • Entrevista de resolución de problemas.
  • Entrevista de reconducción de una situación.
  • Entrevista de motivación/felicitación.
  • Entrevista de desempeño.
  • Entrevista de desvinculación.

CARACTERÍSTICAS DE LAS DISTINTAS ENTREVISTAS.

PAUTAS DE LAS DISTINTAS ENTREVISTAS.

Cómo llevar a cabo reuniones productivas



Dirigido a:

  • Directivos y Mandos con deseos de mejorar la gestión de sus reuniones de trabajo.

Objetivos:

  • Mejorar sus habilidades en la dirección de reuniones, resolviendo los conflictos que puedan surgir y alcanzando resultados óptimos.
  • Reconocer cuándo y cómo es conveniente convocar una reunión en la empresa.
  • Analizar los diferentes tipos de reuniones y distinguir cuál es la apropiada para sus necesidades de trabajo.
  • Realizar una reunión evitando perder tiempo y logrando los resultados deseados.

Duración: 7 Horas

Programa:

CUÁNDO CONVOCAR UNA REUNIÓN

  • TIPOS DE REUNIÓN: informativa, de evaluación, de resolución de problemas, toma de decisiones, etc.

PLANIFICACIÓN Y FORMULACIÍON DE OBJETIVOS.

  • ORDEN DEL DÍA.
  • CONVOCATORIA.
  • VARIABLES QUE INFLUYEN.
  • DESARROLLO DE LA REUNIÓN.
  • IMPREVISTOS.

ANIMAR Y MODERAR LA REUNIÓN.

  • Toma de decisiones para alcanzar los objetivos.
  • Conclusiones.
  • Síntesis y Actas