Taller de Asertividad y Management

Dirigido a:

  • Directivos y Mandos con deseos de mejorar la eficacia de su comportamiento particularmente en situaciones de tensión y de conflictos personales.

Objetivos:

  • El conocimiento o dominio de las técnicas de asertividad y de inteligencia emocional permite conseguir:
  • Reducir las reacciones emocionales ineficaces dentro de una relación.
  • Desarrollar el autocontrol y la autoconfianza.
  • Hacer frente a los comportamientos negativos del otro.
  • Tratar los desacuerdos con éxito y conseguir adhesión a los acuerdos.

Duración:  8 Horas

Programa:

SABER DIAGNOSTICAR LAS SITUACIONES DIFÍCILES

  • Causas de desacuerdos, críticas y conflictos.
  • El juego de las emociones y sentimientos de las partes implicadas.
  • Proceso y las cuatro fases de las situaciones conflictivas.
  • Criterios actuales de prevención y resolución de las mismas

ENTRENARSE EN AFIRMARSE TRANQUILAMENTE: NI PASIVIDAD, NI AGRESIVIDAD, NI MANIPULACIÓN

  • Conocer los derechos posibles y realistas de cada uno (lo que yo quiero, lo que yo siento, lo que yo pienso).
  • Dominar el entorno personal del otro: como saber lo que quiere, lo que siente y lo que piensa.
  • La vuelta a una comunicación en eficaz: atreverse, comprender y pilotar la relación hacia los acuerdos.
  • Rol- Play de situaciones difíciles

RESPONDER A LOS ATAQUES Y FAVORECER LA CRÍTICA CONSTRUCTIVA

  • Las tentaciones irrealistas de omnipotencia: vencer, dominar y resolver.
  • Las actitudes de defensa, presión y ataque y sus consecuencias.
  • Las salidas posibles para superar una crítica destructiva, sistemática y persistente.
  • Rol-Play de situaciones difíciles.

RESOLVER LOS CONFLICTOS DE FORMA POSITIVA

Tags: , , ,

Comments are closed.